・商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。

・ご注文の商品と違う場合、輸送中の破損や汚損の際は商品到着後7日以内に電話（080-7274-5677）若しくはメール (wineonline@wakanui.jp) にてご連絡ください。返品に掛かる費用は当社が負担致します。

・輸送中の破損や汚損の場合、そのままの状態で速やかに当社へご連絡をお願い致します。配送業者へ破損した商品をお渡しください。

・ワインの品質不良が疑われる場合、当社にて状態を確認致しますので、中身を捨てずにご連絡ください。中身が残っていない場合、返品・交換はお受け致しかねます。

・交換の際、同じ商品が用意出来ないことがございます。その場合は同等の商品をご用意若しくは返金対応させて頂きます。その際の費用は当社にて負担致します。

・いずれの場合も商品到着後、8日以上経過した場合、返品・交換はお受け致しかねます。

・商品の性質上、抜栓後の返品・交換はお受け致しかねます。

・クール便の指定が無い場合の温度変化による劣化、吹きこぼれ、凍結につきましては返品・交換の対象外とさせて頂きます。

・商品出荷後のキャンセルはお受け致しかねますので、ご了承くださいませ。